2015年12月4日，新闻传播学院教师院宋雯和孙晓红应邀在陕西省福彩中心的培训班上分别做了“如何与媒体打交道--观念与技巧”以及“新媒体环境下舆情应对原则”的专题讲座。

参加此次讲座的是来自于陕西省福彩中心下属各市分管福彩宣传的30多位宣传干部。此次讲座是在信息技术飞速发展，新媒体对于社会各领域影响日益显著的背景下，陕西省福彩中心领导主动应对的背景下展开的。他们想要寻求以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨的福利彩票，如何在泛媒体时代扩大自己的影响力和销售量，市级福彩机构如何构建有效的宣传平台，如何面对瞬间爆发、主体匿名、信源模糊、快速动员、诉求明显、影响显著的网络舆情，又如何在新闻稿件和公文撰写之间实现平衡等问题的答案。陕西省福利彩票中心主任冯国贤认为：新常态下，福彩机构需要学会与媒体打交道的能力，对社会舆情的应对要规范化、程序化、制度化。

12月4日上午，宋雯老师做了“如何与媒体打交道——观念与技巧”的讲座，她以“传媒格局已经发生变化的当下，我们该如何认识媒体”开始，对传统媒体和新媒体的发展现状进行了系统梳理和全面介绍，并在此基础上用生动的实例向现场的宣传干部们介绍说明了多种和媒体打交道的技巧。讲座结束，宋雯老师回答了学员的许多问题。参加培训的一位公职人员称，“信息技术的飞速发展，使得社会各行业都发生了不小的变化，我们长期在政府系统工作，对于我们相对模式化了的思维来说，确实需要这样的培训和讲座，学到了一些新的东西。”

12月4日下午，孙晓红老师做了“新媒体环境下舆情应对原则”的讲座，她以2015年6月1日发生的“东方之星”客轮沉船为例，引出舆情应对的话题。她指出近两年的网络舆情侧重点在吏治反腐、司法案件、公共政策、干部作风、教育舆情。此外，城管执法、警民关系、食药安全、征地拆迁、互联网管理等话题也是舆情关注的热点。在福彩领域，网络舆情主要会出现在屡次延迟开奖、假录像危机、操控传闻、资金去向、中奖者身份不明、高管曲线控股、发行费占比过高等方面。在风险社会的大环境下，网络的非线性传播、中国网民年轻化、相关部门的舆情应对不力、常规的民意表达渠道不够畅通等因素成为网络舆情频发的原因；应对舆情有七个原则：防微杜渐、实体处置第一、第一时间、真诚应对、有效牵引、设置议程、公信力修复。

两位老师通过对精心搜集的近几年的多个相关案例的讲解，深入、全面、生动地阐述了相关问题，取得了良好的效果。 （文字：张建梅）